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Capo settore relazione cliente

Lissone 10-03-2017 LOGISTICA

Epoché Service Integrator, società di ricerca e selezione del personale specializzato, ricerca per un’importante e affermata azienda multinazionale cliente operante nella grande distribuzione, un/una:
CAPO SETTORE RELAZIONE CLIENTE

Il candidato, inserito in un contesto di relazione con il cliente, si occuperà dell’assistenza in termini di accoglienza , customer care e customer satisfaction.

Il candidato si occuperà della qualità e del coordinamento delle attività di hostess/steward del settore.


Nello specifico le mansioni a lui affidate riguarderanno:

  • La sorveglianza delle procedure in cassa
  • L’organizzazione del lavoro del team (turni, ferie, permessi)
  • Facilitare il processo di acquisto del cliente

Si richiede:

  • Preferibilmente un titolo di laurea. Se non si è in possesso di questo, un’esperienza pregressa nel campo verrà comunque presa in considerazione. 

Completano il profilo:

  • Capacità di leadership
  • Cordialità, empatia, affidabilità
  • Orientamento al cliente
  • Predisposizione all’ascolto
  • Capacità di controllo e gestione dello stress in situazioni difficili
  • Precisione e attenzione alle esigenze del Cliente.

Si offre contratto di assunzione diretta in azienda, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza del candidato. È previsto un premio trimestrale in funzione dei risultati del negozio, possibilità di diventare azionista e si garantisce assicurazione in caso di infortuni.

Sede di lavoro: Lissone (MB)

 

I candidati interessati sono invitati a inviare il loro cv in risposta a questo annuncio o in alternativa all’indirizzo recruiting@esintegrator.com  con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77). Autorizzazione del ministero del lavoro Prot. 13/I/116.